FAQ

Puis-je remettre les billets scannés pour retour à Conway sans autre formalité ?
Que faire au-delà des 14 jours s'il me reste des retours à rendre ?
Comment puis-je obtenir des sacs de retour ?
Où puis-je retrouver ma preuve de reprise des retours des billets à gratter scannés et remis au partenaire logistique ?
Dans quels délais dois-je scanner les billets à retourner ?
Comment se passe la facturation lors de l'arrêt d'un jeu à gratter ?
Que faire avec un paquet ouvert qui contient tous les billets ?
Est-ce que les retours vont apparaître sur le montant dû de la semaine suivante ?
J'ai retrouvé d'anciens paquets de billets à gratter. Que dois-je faire ?
J'ai oublié d'imprimer le ticket reprenant la liste des paquets/billets retournés, que faire ?