• Waar kan ik een bewijs van de gescande en aan de logistieke partner overhandigde krasbiljetten terugvinden?
  • Binnen welke termijn dien ik de terug te zenden biljetten te scannen?
  • Hoe verloopt de afrekening bij stopzetting van een krasspel?
  • Wat moet er gebeuren met een open pakje dat nog álle krasbiljetten bevat?
  • Zullen de "Retours" worden meegerekend in het verschuldigde bedrag voor de daaropvolgende week?
  • Ik heb pakjes teruggevonden met krasbiljetten waarvan de verkoop reeds is stopgezet. Wat moet ik doen?
  • Ik ben vergeten om het ticket af te drukken met de lijst van de teruggegeven pakjes/ krasbiljetten. Wat moet ik doen?
  • Ik heb mijn "Retours" ingescand, maar ik vind de witte retour zak met de ingescande krasbiljetten niet meer terug.
  • Worden mijn uitgevoerde retours nog nagekeken/gecontroleerd?
  • Wat gebeurt er wanneer gescande krasbiljetten opnieuw in omloop worden gebracht?